Políticas de Entrega y Envíos
En Ecomarketcol.com, nos esforzamos por proporcionar un servicio de entrega confiable y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas de entregas y envíos:
Envíos
- Área de Cobertura:
- Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio colombiano.
- Proveedores de Envío:
- Utilizamos servicios de empresas reconocidas como Coordinadora, Envia, Servientrega para garantizar la mejor calidad en los envíos.
- Tiempos de Entrega:
- Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
- Medellín: Envío por transportadora, Entrega en 1 día
- Ciudades principales como Cali y Bogotá: 2-3 días hábiles.
- Resto de ciudades principales: 3 - 4 días hábiles.
- Los tiempos de entrega son estimados y pueden cambiar durante temporadas de descuentos o alta actividad comercial.
- Costos de Envío:
- Ofrecemos envío gratuito para compras mayores a $120.000 a ciudades principales.
- El costo del envío a otras ciudades se calcula automáticamente durante el proceso de compra y varía según el peso, dimensiones y la ubicación del destino.
- Seguimiento de Envío:
- Después de procesar y enviar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y detalles para rastrear tu paquete.
- Recogida en Oficina (Medellín):
- Para clientes en Medellín, ofrecemos la opción de recoger el pedido en nuestra dirección en Suramerica La Estrella sin costo adicional, previo pago.
Garantías por Daños en el Transporte
- Empacamos cuidadosamente todos los pedidos para garantizar la llegada de los productos en perfecto estado.
- Si tus productos llegan dañados, notifícanos dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción para que podamos gestionar la reposición o el reembolso.
Error en la Dirección de Entrega
- Verifica cuidadosamente la información de entrega proporcionada para evitar retrasos o entregas incorrectas.
- En caso de error en la dirección proporcionada, el cliente deberá asumir los costos adicionales asociados con el re procesamiento y reenvío del pedido.
Para conocer más sobre nuestras políticas de cambios y garantías, haz clic
Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos a través de nuestra línea de WhatsApp: 3003255878. Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por elegir Ecomarketcol.com!
