Política de envío
- Políticas de Entrega y Envíos
En Ecomarket Colombia nos esforzamos por proporcionar un servicio de entrega confiable y eficiente. A continuación, detallamos nuestras políticas de entregas y envíos:
Envíos
- Área de Cobertura:
Realizamos envíos exclusivamente dentro del territorio colombiano.
- Proveedores de Envío:
Utilizamos servicios de empresas reconocidas como Coordinadora, Envia, Servientrega para garantizar la mejor calidad en los envíos.
- Tiempos de Entrega:
Los tiempos de entrega varían según la ubicación:
Entregas en ciudades principales: de 1 a 2 días hábiles. Otras ciudades y municipios aledaños: de 3 a 5 días hábiles.
Los tiempos de entrega son estimados y pueden cambiar durante temporadas de descuentos o alta actividad comercial.
- Costos de Envío:
El costo del envío Medellin $ 10.000 a ciudades principales es de $13.500, a otras ciudades $23.000
Para compras al por mayor no se incluye el costo del envió, y este se cotiza con las transportadoras según sus dimensiones y peso.
- Seguimiento de Envío:
Después de procesar y enviar tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y detalles para rastrear tu paquete.
- Recogida en Oficina (Medellín):
Para clientes en Medellín, ofrecemos la opción de recoger el pedido en nuestra dirección en Suramerica La Estrella sin costo adicional, previo pago.
Garantías por Daños en el Transporte
- Empacamos cuidadosamente todos los pedidos para garantizar la llegada de los productos en perfecto estado.
- Si tus productos llegan dañados, notifícanos dentro de los tres (3) días hábiles posteriores a la recepción para que podamos gestionar la reposición o el reembolso.
Error en la Dirección de Entrega
- Verifica cuidadosamente la información de entrega proporcionada para evitar retrasos o entregas incorrectas.
- En caso de error en la dirección proporcionada, el cliente deberá asumir los costos adicionales asociados con el re procesamiento y reenvío del pedido.
Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en contactarnos a través de nuestra línea de WhatsApp: 3003255878. Estamos aquí para ayudarte.
¡Gracias por elegir Ecomarket Colombia!